สำนักข่าวต่างประเทศ รายงานว่า ฟรานเซส เฮาเกน (Frances Haugen) อดีตผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ในทีมต่อต้านการเผยแพร่ข้อมูลเท็จต่อสาธารณชนของ Facebook ซึ่งทำงานมาได้ 2 ปีและลาออกเมื่อเดือนพ.ค. ปรากฏตัวในรายการ “60 Minutes” ทางสถานีโทรทัศน์ CBS เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา โดยระบุว่า บนแพลตฟอร์มเฟซบุ๊กขณะนี้เต็มไปด้วยการเผยแพร่วาจาที่สร้างความเกลียดชัง (hate speech) ความรุนแรง และเฟกนิวส์ ซึ่งการกระทำเหล่านั้นส่งผลกระทบเชิงลบต่อสังคมทั่วโลก
.
เฮาเกน เปิดเผยว่า ตนคือผู้เปิดโปงที่ส่งเอกสารข้อมูลจนนำไปสู่การสืบค้นของหนังสือพิมพ์วอลล์สตรีทเจอร์นัล และการจัดสอบสวนของวุฒิสภาเกี่ยวกับอันตรายต่อเด็กสาวบนอินสตาแกรม ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์หนึ่งในเครือเฟซบุ๊ก ซึ่งเฟซบุ๊กถูกโจมตีอย่างหนักหลังจากหนังสือพิมพ์ฉบับดังกล่าวเผยแพร่เรื่องราวมากมายที่อิงกับการนำเสนอและอีเมลภายในบริษัท ซึ่งฟ้องให้เห็นว่า ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียรู้ดีว่า ผลิตภัณฑ์ของตัวเอง ซึ่งรวมถึงอินสตาแกรมเป็นอันตรายต่อเด็กผู้หญิงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ภาพเรือนร่าง
.
โฮเกน ระบุอีกว่า การวิจัยของเฟซบุ๊กพบว่า การปลุกเร้าคนให้โกรธง่ายกว่าการปลุกเร้าให้เกิดอารมณ์ความรู้สึกอื่นๆ และบริษัทตระหนักว่า ถ้าเปลี่ยนอัลกอริธึมให้ปลอดภัยขึ้น คนจะใช้เฟซบุ๊กและคลิกโฆษณาน้อยลง ส่งผลให้รายได้ของบริษัทลดลง
.

ThePOINT #ข่าวต่างประเทศ #Facebook #เฟซบุ๊ก #60Minutes #hatespeech