กลายเป็นเรื่องราวดราม่าในโชกออนไลน์ จากกรณีที่ เฟซบุ๊ก Wisdom International Buffet ซึ่งเป็นร้านบุฟเฟต์อาหารนานาชาติในศูนย์การค้าสยามสแควร์ วัน ถนนพระราม 1 แขวงและเขตปทุมวัน กรุงเทพฯ โพสต์ข้อความหัวข้อ ประกาศชี้แจงจากร้าน Wisdom กรณีโดนข่มขู่ว่าจะ “แบนร้านออกจากกลุ่ม Facebook Group ที่มีฐานสมาชิกระดับต้นๆ ในประเทศไทย เกี่ยวกับผู้ชื่นชอบการรับประทานบุฟเฟต์” โดยระบุข้อความว่า สืบเนื่องจากเมื่อวันที่ 13 กันยายนที่ผ่านมาได้มีผู้ใช้งาน Facebook ท่านหนึ่งติดต่อเข้ามาทาง Inbox Facebook Fanpage Wisdom International โดยผู้ใช้งานท่านนั้นได้มีการแจ้งว่า “เป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งกลุ่ม Facebook Group ที่มีฐานสมาชิกระดับต้นๆ ในประเทศไทยเกี่ยวกับผู้ชื่นชอบการรับประทานบุฟเฟต์”
.
ผู้ใช้งานท่านนี้ได้มีการแจ้งว่าตนได้รับคูปองรับประทานอาหารจากทางร้าน Wisdom มาจำนวน 2 ใบจากผู้ร่วมก่อตั้งท่านอื่น โดยจะพาสมาชิกมารับประทานจำนวน 4 คน และสอบถามเงื่อนไขการใช้บริการ ทาง Wisdom International Buffet ยินดีต้อนรับลูกค้าทุกท่านที่มาใช้บริการ จะด้วยการชำระเงินสด, ชำระผ่านบัตรเครดิต หรือการใช้ Gift Voucher
.
ทั้งนี้ผู้ใช้งาน Facebook ท่านนี้ได้มีการแจ้งเข้ามาว่าจะขอถ่ายรีวิวสินค้าและบริการของทางร้านด้วย ซึ่งทางร้านก็ไม่ได้ปฏิเสธการถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ สินค้า และบริการ จากผู้มาใช้บริการ ตราบใดที่ยังอยู่ภายใต้เงื่อนไขการเว้นระยะห่างทางสังคม หากแต่ผู้ใช้งาน Facebook ดังกล่าวไม่พึงพอใจในกรณีดังกล่าว เนื่องจากจำนวนคูปองรับประทานอาหารมีจำนวน 2 ใบ แต่ผู้ใช้งาน Facebook ดังกล่าวนำทีมงานมา 4 ท่าน ทำให้ต้องมีการชำระค่าบริการเพิ่มเติมจำนวนอีก 2 ท่าน จนมีการข่มขู่เรื่องการแบนสินค้าในเครือ และผลิตภัณฑ์จากทางแบรนด์
.
ทางกลุ่ม Wisdom Buffet และร้านทุกร้านในเครือไม่ได้นิ่งนอนใจในเรื่องที่เกิดขึ้น และยังยืนยันว่า “การกระทำการถ่ายรีวิวสินค้าและบริการเป็นสิ่งที่สามารถกระทำได้ ตราบใดที่ไม่เป็นการรบกวนการใช้บริการของลูกค้าท่านอื่น รวมถึงไม่ดำเนินการถ่ายรีวิวด้วยวิธีการที่อาจก่อให้เกิดความสุ่มเสี่ยงต่อมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมภายใต้สถานการณ์แพร่ระบาดต่อโรค Covid-19”
.
หากแต่เงื่อนไขของการเข้าใช้บริการภายใต้การถ่ายรีวิวสินค้าจากทางแบรนด์ ทางแบรนด์ยังขอเป็นผู้มีอำนาจสูงสุดในการตัดสินใจในการกระทำการ “ชำระค่าใช้บริการ แทนผู้ใช้บริการ” จึงเรียนมาเพื่อทราบ และขอบพระคุณผู้ใช้บริการทุกท่านที่ไว้วางใจเราเสมอมา”
.
ขณะเดียวกันได้มีการแนบบทสนทนาระหว่างแอดมินกลุ่มเฟซบุ๊กที่เกี่ยวกับผู้ชื่นชอบการรับประทานบุฟเฟต์(ขอสงวนนาม) ซึ่งมีสมาชิกครึ่งล้านราย ระบุว่าได้คูปองฟรีมา 2 ใบ แต่พบว่าแอดมินกลุ่มบุฟเฟต์คนดังกล่าวกลับถามว่าทางร้านยินดีให้ทางกลุ่มรีวิวหรือไม่ เพราะทีมงานมี 4 คน แต่ได้บัตรมา 2 ใบ ต่อมาทางร้านจึงชี้แจงว่า ทางสำนักงานใหญ่มีส่งคูปองในราคา 2,000 บาท 4 ใบ ทางร้านได้ราคา 1,647 บาท 4 ใบ ใช้ได้ตามคูปองที่ให้ แต่ทางร้านไม่ได้ส่งเพิ่มอีก 2 ใบที่หน้าร้าน หากแอดมินถือคูปอง 2 ใบ อีก 2 คนต้องจ่ายเป็นเงินสดที่หน้าร้าน พร้อมขออภัยในความไม่สะดวก ทำให้แอดมินกลุ่มบุฟเฟต์คนดังกล่าวแสดงความไม่พอใจ นอกจากนี้ยังส่งข้อความข่มขู่อีกว่า ทางกลุ่มบุฟเฟต์ขอแบนร้าน
.
ทั้งนี้ มีลูกเพจหลายคนเข้าไปแสดงความคิดเห็นในกลุ่มบุฟเฟต์ดังกล่าว แต่แอดมินพยายามลบและปิดคอมเมนต์ลูกเพจด้วย ก่อนที่แอดมินกลุ่มบุฟเฟต์ดังกล่าวปิดเฟซบุ๊กหนีไป จากนั้นแอดมินของกลุ่มบุฟเฟต์อีกคนหนึ่งเข้ามาชี้แจงและขอทางร้าน Wisdom และขออภัยที่เกิดเหตุการณ์ดังหล่าว
.
- Advertisement -
